追加销售和交叉销售：它们是什么以及如何实现自动化

我们再次在这里谈论营销自动化，这次是关于追加销售和交叉销售。这些概念你都知道吧？这些程序包括向已经购买过的人进行销售。我向你解释一下。 追加销售包括向已购买产品或签订服务合同的人销售额外产品、补充产品或更新产品。想象一下，有人购买了一台食品加工机，然后获得了一个配件套件，该套件将扩大他们可以用它烹饪的食谱数量。或者有人购买了一项服务，然后获得完整版本（稍微贵一点，但有许多附加选项）。嗯，这就是追加销售（基督教：额外销售）。 还有交叉销售？简单的。交叉销售包括向已经购买过产品的人提供另一种产品。追加销售的不同之处在于，在这种情况下，它是一个独立的产品，而不是对您已有产品的补充。例如，有人购买了猫玩具，然后在线商店提供购买猫粮的服务。或者，已签订一项服务的人会获得另一项服务。这就是交叉销售（基督教：交叉销售）。



营销自动化的想法是通过让软件完成工作来节省时间和金钱。我们将解释 WhatsApp 号码 进行追加销 售和交叉销售时应考虑的事项，并将重点介绍不同的自动化技术。好吧，让我们开始吧！ 进行追加销售和交叉销售时应该注意什么？ 在进入对此类销售有用的营销自动化技术之前，我们将解释数字营销中必须考虑哪些因素才能进行追加销售和交叉销售。 一方面，我们必须对客户进行很好的细分。记录的细分基本上包括对数据库中的人员进行良好分类，根据他们的品味、年龄、性别、收入水平等将他们分开。 另一个超级重要的细节是了解这些潜在客户与购买的接近程度，并为最有可能购买的人分配更高的分数，这就是所谓的潜在客户评分。 另一方面，我们必须知道他们想要获得什么新产品或服务。许多在线商店都有一份可能购买的清单，在亚马逊上称为“愿望清单”。但是，无需用户实际执行此操作，我们就可以获得有关他们一直在查看的产品的数据。







此外，我们可以根据他们的购买历史提供产品：如果他们购买了泳衣，我们可以提供潜水镜；如果他们购买了滑雪板，我们可以提供滑雪服等。 最后，考虑客户居住的地方以及一年中的什么时间。地点和时间可以为您提供有关客户想要或需要什么产品的线索。住在海滩附近的人可能需要泳衣，随着夏天的临近，任何人都需要泳衣。 如何自动化追加销售和交叉销售？ 营销自动化简化了大量流程。在追加销售和交叉销售的情况下，有不同的技术可以节省时间和金钱。毕竟，这些是针对已经购买过商品的客户的购买建议，因此相对容易预测他们可能对哪些产品感兴趣。 主要技术之一是电子邮件营销。您可以安排电子邮件向那些因购买特定商品而进入动态列表的人提供更新或附加产品。例如，如果某人购买了计算机键盘，他们就会输入一个动态列表，其中列出了获得计算机鼠标、打印机或扫描仪的人员。如果您想更深入地研究电子邮件营销，请查看有关Sendinblue工具的文章。 另一个需要考虑的方面是个性化推荐的自动化。如果用户在浏览您的网站时收到产品推荐，请让它们成为与他们购买的产品相关的产品，甚至是他们已有产品的更新和扩展。